变革公用事业公司与客户的联系方式

Inspire Evolve 是 Quadient（世界上最值得信赖的 CCM 解决方案提供商之一）提供的优质 SaaS 客户沟通管理解决方案。 Inspire Evolve 源于 Quadient 屡获殊荣的旗舰服务CCM 解决方案 Inspire Flex，以满足当今精英企业领袖的需求。

Inspire Evolve 的四个部分——内容创建、前台、生成和存档——将被整合在 Quadient Cloud 的一个集中式枢纽中，为您的沟通团队提供流畅体验。团队可自主设计、安全交付，享受个性化的数字沟通。全过程中，Inspire Evolve最大程度减少客户对技术支持的依赖。

针对所有公用事业通信，建立集中平台进行清晰简洁的沟通
通过一个统一的平台，将静态的水电费账单和停电通知，变成令人耳目一新的动态沟通内容。使用交互式图表、图形和展示材料让水电费账单变得更容易理解，从而减少呼入电话数量。插入图形等动态元素以展示使用信息。

提高客户对公用事业计划的参与度
提高客户对公用事业计划的参与度，增加注册人数，同时降低沟通成本。培养具有高度参与度的客户群，通过定制的移动推送通知、短信提醒和电子邮件通信，提高客户对节能、节水和无纸化电子账单计划的参与度。

个性化沟通
制定个性化方案，鼓励客户参与固定支付计划，保证收入流。利用移动设备平台推送通知、短信和电子邮件来推广年度维护计划和新设备。

Quadient 客户旅程地图分析能让您将所有客户端的沟通连接到客户旅程地图，确保每个沟通项目都对您企业的客户体验战略高度负责。团队成员可在该工具中轻松地进行合作及分享反馈信息，从而实时改善客户体验。