Achieve agility

实现敏捷性

与数据源、复杂的传统系统及核心系统无缝集成,以创建跨渠道交付的个性化通信。

客户体验

提升客户体验

可让您的通信团队在短时间内(而不是几周)创建合规的 1:1 或批量 通信,几乎不需要什么 IT 支持。 

数字化转型

加速数字化转型

快速的AI迁移技术和跨行业的可移植性,可有效减少迁移时间和工作量。

超越客户期望

超越客户期望

我们的最新版本包括 300 多项新功能,可增强、提升和加速您的数字优先体验。

Inspire Flex

良好的全渠道CCM解决方案

Quadient的企业CCM解决方案Inspire Flex已经改变了全球数千家公司的客户体验。通过授权非技术业务用户跨所有渠道安全地设计、管理和交付个性化的合规内容,从而对市场变化做出快速响应并加快数字化转型。所有这一切都来自一个易于使用的平台,该平台消除了孤立的工作流程并减少了对IT的需求。

阅读有关 Inspire Flex 的更多信息
inspire omnichannel

一个平台,全渠道充满可能

为网络、移动和数字提供大规模的交互式和合规体验。

Quadient Inspire Flex – 最新版本

Inspire Flex 的最新版本,R15,包括 300 多个新版本旨在通过跨所有接触点的个性化、合规内容使业务用户能够提升 CX 并超越客户期望,从而能够快速响应市场变化并加速数字化转型。我为数字优先世界打造的客户体验。

发现新事物
Flex - End-端到端解决方案
                           

少有的端到端CCM解决方案

                                   

Inspire Flex是少数几种完整的端到端CCM解决方案。从设计到交付,从跟踪到存档内容、数据和历史,Inspire Flex简化了一个平台下通信生命周期的方方面面。Inspire Flex的功能开箱即用,可以与最复杂的系统和旧版应用程序集成,从而轻松利用点解决方案中的现有模板和数据来创建个性化的全渠道客户通信。

免费电子书:客户体验状况

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良好的通信

Inspire Flex由几个完全集成的功能组成,这些功能可以协同工作,为您的企业提供无缝衔接体验。

功能多样

Flex Design
弹性设计

Inspire Flex的Designer UI可灵活地创建、个性化、管理和发布哪怕是最复杂和受监管的通信模板。

定制

利用基本模板创建和定制以人为中心的通信。可让商业用户在受控环境中管理内容和个性化设置,以确保合规性。

生产

轻松集成多个数据源,以按需或大批量生成个性化的数字和印刷通信。

deliver integrate and transform
传递

传递电子邮件、短消息和Whatsapp消息,让您的用户能够管理渠道偏好规则。如果主要渠道传递失败,则全渠道协调功能会自动尝试在备用渠道上重新传递,以确保参与。

集成 Salesforce®

直接在CRM环境中生成合规的通信。用于Salesforce®的Inspire Flex插件利用CRM中的相关业务数据和内容创建引人注目的、合规客户通信。

转换为数字

将通信直接嵌入到您现有的数字平台中,以生成自适应的通信和表格,这些表格会自动适应于优化的视图。

了解更多
归档和检索

稳健、全面的互动历史记录可降低风险

Quadient的存档和检索功能可以存储您的历史通信,以备将来在客户生命周期的所有阶段进行参考,从而帮助您遵守不断变化的政府和行业法规。

了解更多
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Quadient 被评为 2021 年 CCM Aspire 排行榜的总体领导者

Quadient 连续第四年被评为 2021 年 Aspire 排行榜的总体领导者,这是一个在线定位门户,为客户通信管理 (CCM) 提供商提供动态交互式供应商比较。

免费访问 2021 年 Aspire 排行榜门户,为期 30 天,由 Quadient 提供。

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为未来构建的云通信。

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映射、自动化和协调卓越的客户体验。

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归档和检索

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快速访问所有渠道的历史文档和数据。

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Experience

体验

服务专业、经验丰富

由专家支持

专业服务商支持

Gartner、Forrester 和 Aspire

Expertise

获得专业支持

每年提供 80 亿次个性化体验

经过验证的结果

调查显示

客户满意度高达 97%

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