服务提供商转型:实现数字化成功的实用指南
服务提供商的数字化转型模式 对于外包商和印刷服务供应商来说,数字化成功需要不同的技能、不同的商业模……
服务提供商的数字化转型模式
对于外包商和印刷服务供应商来说,数字化成功需要不同的技能、不同的商业模式和文化变革。数字化的增长往往会吞噬当前业务中急需的印刷收入。随着数据变得更加重要,许多组织已经开始评估是否应该将数据驱动的数字通信回归内部。快速的数字化发展提供了一些新的挑战,同时也提供了新的机会。
在这本电子书中,我们更多的关注了全球最好的实践,给服务商在如何发展方面和行业在下一步数字化浪潮给出了明确的建议。
为了收集本电子书的意见,我们采访了西欧、北美和澳大利亚的各种服务提供商。我们问他们在从印刷品到数字供应商的转变中处于什么位置,成功需要具备什么样的能力和战略以及了解他们最终的目标。基于这些访谈和我们对不断变化的服务提供商环境的理解,我们开发了一个转型模型和最佳实践,以帮助服务提供商加速向数字化转型。
通过下载这本电子书,你将了解到:
– 打印、邮件和文件外包的简短历史
– 变革的主要驱动力,包括技术、客户行为的变化、数据的增加和法规的收紧
– SP的数字化转型模式是什么样子的,包括以印刷为中心、数字意识、数字重点、数字挑战者和数字领导者。
– SP如何利用CCM技术来实现下一阶段的数字化成熟度
– 如何发展你的商业模式
– 你的客户将如何受益
– 全球的服务供应商如何采取措施改造他们的业务,并使收入增长最大化的5个例子
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