保险和医疗保健领域的重要时刻

“关键时刻”是客户旅程中成败攸关的时刻，它代表着一个决策点。如果执行得好，客户将继续他们的旅程;如果执行不力，消费者很可能会终止合作。每一个真实的时刻都是品牌差异化的机会。

本电子书详细介绍了保险和医疗保健行业中的关键客户接触点，并提供了深入了解。读者将学习:

深入了解“行业关键时刻”
以创新的理念提升客户体验
随着客户接触点的扩大，对市场的影响也在扩大
传统客户生命周期与新客户生命周期
传统技术是如何阻碍品牌发展的
新的商业颠覆者正在做些什么来迎接不断变化的客户期望

欢迎下载电子书，以获取垂直行业的专业知识