CX Network 呈现：2021 年数字客户体验 (CX) 报告

新冠疫情大流行造成的破坏使数字访问和数字 CX 对个人的生计和企业的生存至关重要。

现在，品牌提供可靠、一致、高质量的数字客户体验至关重要。 随着客户对以远程服务缓解反复出现的国家封锁的方式越来越适应，数字性能不佳的企业将难以维持或扩大其市场份额。

这份与 CX Network 合作制作的数字化 CX 报告收集并探索了 190 多位 CX 专家的见解，以绘制数字化体验机会并描述了可能遇到的障碍障碍。

下载此报告以了解以下内容：

如何优化您的数字产品
来自代表 Spotify、Pinterest 和 NatWest 等品牌的全球客户体验专家的见解
如何减少渠道碎片

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