英国桑坦德银行: 将入职培训提升到新高度

2019年Celent示范银行奖得主 桑坦德银行英国因其通过使用由 Quadient Inspire 提供支持的数字表格而获……

2019年Celent示范银行奖得主

桑坦德银行英国因其通过使用由 Quadient Inspire 提供支持的数字表格而获得的尖端企业数字入职 (CDO) 体验而获得了 2019 年 Celent 模范银行奖。

他们的主要成就包括:

  • 大大改善了客户体验
  • 显着减少入职和客户数据输入时间
  • 增设开户时的单一数字通信功能
  • 对后台性能进行改进

英国桑坦德银行在客户入职方面展示出出色的实力:他们在客户关系开始时的竞争已经体现了差异化,提高了客户参与度和服务利用度。

桑坦德银行凭借其全面的以客户和员工为中心的工作方法,使用具有 Quadient Inspire 的动态数字表单,基于API 的服务和 RPA 功能构建了尖端的企业数字化入职 (CDO)。

此 Celent 案例研究详细讲解了具体的实施情况,以及 Santander UK 如何利用 Quadient Inspire 改进其商业入职流程。

Experience

体验

服务专业、经验丰富

由专家支持

专业服务商支持

Gartner、Forrester 和 Aspire

Expertise

获得专业支持

每年提供 80 亿次个性化体验

经过验证的结果

调查显示

客户满意度高达 97%

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