蒙特利尔银行: 个人银行业务的数字化转型

Quadient Inspire 如何帮助蒙特利尔银行简化客户入职流程 凭借 Quadient Inspire,BMO 客户可以直接通过……

Quadient Inspire 如何帮助蒙特利尔银行简化客户入职流程

凭借 Quadient Inspire,BMO 客户可以直接通过智能手机在几秒钟内开设银行账户。

BMO (蒙特利尔银行)以最有效的部署技术来自动化业务流程或决策,被 Celent 评为 2017 年流程自动化模型银行奖。 Celent 的年度模范银行奖旨在表彰将不同领域技术应用于行业的实践,这对银行业的成功至关重要。

 BMO通过加速部署数字功能取得了这一奖项,这同时也是满足客户更高期望战略不可或缺的一部分。 为了进行这种业务转型,BMO 采用了 Quadient 的客户沟通管理技术来构建一个解决方案,以实现无缝、直观的客户和员工体验。

BMO 与 Quadient 和 VASCO 的 eSignLive 合作设计了一款通用企业平台,为其提供标准化的电子表格和电子签名以及即插即用的微服务功能。目前提供的微服务示例包括跨面向客户和后端系统的文档存储和文档跟踪。

BMO 通过部署 Inspire Interactive、轻量化客户端、自助式客户沟通门户和 Inspire Designer,以创建优雅、标准化的 eForm 设计,此类设计实现了合理化、动态化并可以自动填充和支持二维码,以此来简化 BMO 获取文档的方式。

随着 Inspire Interactive 落地,产品和流程所有者等非技术用户能够访问文档模板并即时进行更改。 这些更改通过自动审批工作流程跟踪和发送,确保所有审查和批准均来自 BMO 的法务、合规、审计、营销、品牌、业务和IT等部门。

Experience

体验

服务专业、经验丰富

由专家支持

专业服务商支持

Gartner、Forrester 和 Aspire

Expertise

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每年提供 80 亿次个性化体验

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客户满意度高达 97%

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