Marine Home Centre 使用 Parcel Pending 储物柜提升客户体验

为了满足客户的需求，Nantucket 家装零售商 Marine Home Center 正在寻求延长营业时间，而无需增加与延长商店营业时间相关的人员管理费用。

Marine Home Center 求助于 Quadient 的 Parcel Pending 的室内在线购买、储物柜取货 (BOPIL®) 解决方案，该解决方案不仅延长了他们的工作时间而无需实际保持商店营业，而且还节省了员工和客户的取货时间，并缓解了店内的拥挤状况。

几乎所有的受访客户都认为储物柜易于使用，并且他们会再次使用储物柜。

“我们宣传我们的储物柜是 24/7 开放的，这使我们能够延长工作时间，而实际上不必为了取货而让商店保持开放。消费者在线订购，我们的网上商店指定所有订单都将送到储物柜。我们无法想象没有它们。”
– Marine Home Center总经理 Ron Foster

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