Inspire Journey -为客户提供卓越体验的旅程管理

Inspire Journey是世界上最值得信赖的客户沟通管理(CCM)解决方案提供商，提供复杂的客户旅程映射、分析和编排服务。

创造卓越的客户旅程，提升客户体验

千篇一律的客户旅程管理，已经一去不复返了。更重视 CX 的公司提高了客户体验的标准。客户与公司进行的每一次互动，都可能让其开心或失落。

要想在今天立足，我们必须达到理解客户、个性化对待、全渠道体验等服务新门槛。为实现这一目标，公司必须在个性化旅程的背景下，设计以人为本的体验。但Omdia、Gartner、Aspire 和 Forrester 等分析师一致认为，大多数企业都无法达到这些预期。

企业必实现真正的转型。借助 Inspire Journey，您可以将客户置于企业的核心，赋能 CX ，深入了解企业在每个客户生命周期中的交互，对相关业务产生的影响。并协调下一个最佳行动点，以创造卓越的体验，开启您的全面 CX 转型之路。

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