Inspire Journey -为客户提供卓越体验的旅程管理

Inspire Journey是世界上最值得信赖的客户沟通管理(CCM)解决方案提供商,提供复杂的客户旅程映射、分析和……

Inspire Journey是世界上最值得信赖的客户沟通管理(CCM)解决方案提供商,提供复杂的客户旅程映射、分析和编排服务。

创造卓越的客户旅程,提升客户体验

千篇一律的客户旅程管理,已经一去不复返了。更重视 CX 的公司提高了客户体验的标准。客户与公司进行的每一次互动,都可能让其开心或失落。

要想在今天立足,我们必须达到理解客户、个性化对待、全渠道体验等服务新门槛。为实现这一目标,公司必须在个性化旅程的背景下,设计以人为本的体验。但Omdia、Gartner、Aspire 和 Forrester 等分析师一致认为,大多数企业都无法达到这些预期。

企业必实现真正的转型。借助 Inspire Journey,您可以将客户置于企业的核心,赋能 CX ,深入了解企业在每个客户生命周期中的交互,对相关业务产生的影响。并协调下一个最佳行动点,以创造卓越的体验,开启您的全面 CX 转型之路。

欢迎下载画册,了解Inspire Journey解决方案的强大功能

Experience

体验

服务专业、经验丰富

由专家支持

专业服务商支持

Gartner、Forrester 和 Aspire

Expertise

获得专业支持

每年提供 80 亿次个性化体验

经过验证的结果

调查显示

客户满意度高达 97%

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