CCM 的交互式个性化视频充分利用了客户沟通的战略价值。 借助个性化视频,品牌可以创建引人入胜的交互式账单和报表体验,以经济高效地扩展个性化客户服务并最大限度地提高投资回报率。
- 改善客户旅程为客户提供视觉故事并解释账单要素。
- 通过主动解决通常会导致呼叫中心查询的问题,降低客户服务成本和客户流失率。
- 提升客户关怀通过与客户进行 1 对 1 的数字化互动来打造品牌拥护者。
- 通过展示您对每位客户的个人承诺,可以看到净推荐值的提升。
- 确保安全和隐私 IndiVideo 的专有技术旨在经济高效地进行扩展,并且可以部署在您的防火墙后面,而不会影响数据安全。