Aspire:从软件到服务——第一部分

在过去的一年里,CCM 向 CXM 的演变已然加速。如今的CCM 行业追随者普遍认为,我们已经达到了一个临界点……

在过去的一年里,CCM 向 CXM 的演变已然加速。如今的CCM 行业追随者普遍认为,我们已经达到了一个临界点,现代的基于云的平台取代了本地部署,成为未来的客户通信和体验解决方案。

从软件到服务,是与 Aspire 合作制作的白皮书系列,深入探讨了通信即服务或 CaaS 将如何在未来几年从根本上颠覆 CCM 行业。

在第一部分中,Aspire 的 CCM 专家解释了为什么企业必须将微服务部署为托管服务,以通过敏捷的客户沟通来确保 CX 驱动的未来。您还将了解 CCM 云计算的最新进展,并探索市场向容器化方向的持续过渡。

关键要点、

CaaS 解决方案提供了一系列优势,包括部署灵活性、合规性和安全性、更快的价值实现时间以及更低的运营成本。

转向现代 CaaS 解决方案使企业能够快速轻松地构建新的 CX 解决方案,提供更快、更敏捷的方式来提供创新和更好的客户价值。

CaaS 不仅适用于企业 – 它对于开发创新的客户参与解决方案的服务提供商很有用,以便他们可以针对更广泛的业务目标和成果进行销售。


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服务专业、经验丰富

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Gartner、Forrester 和 Aspire

Expertise

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每年提供 80 亿次个性化体验

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客户满意度高达 97%

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