文档自动化的 6 大障碍:以及 SMB 如何突破

数字化转型对于在这个不断发展的工作环境中保持业务连续性和提高敏捷性至关重要。由于 COVID-19,企业在运营方式以及特别是在何处运营方面发生了很大变化。根据 IDC 的一项统计数据,在家工作的劳动力百分比已从大流行前的 14% 增加到今天的 45% – 增加了 544%。

尽管 COVID-19 加速了许多组织的数字化转型计划,但大约 50% 的 SMB 仍在使用旧系统和手动文档流程,这些系统和手动文档流程对于这一新常态来说不是最佳或优化的。许多 SMB 面临着阻碍他们前进的类似障碍:

1)   害怕破坏当前流程

许多 SMB 继续依赖过时的手动流程,因为“我们一直都是这样做的”。不幸的是,手动流程是改变的瓶颈。虽然当前流程可能正常运行,但很多时候它们并未优化,并且可能会阻碍您公司的转型能力。

2)   根深蒂固的纸质人工流程

虽然纸张是金融和医疗保健等垂直行业对外客户沟通的重要组成部分,但许多企业可以从扩展到多渠道交付中受益,并为客户提供他们希望如何接收通信的选择。

3)   文化阻力

对于一些员工来说,自动化的想法增加了他们的不确定性,即他们的功能将被淘汰。不必如此。文档自动化意味着他们的时间可以重新分配到更高价值的任务上,这些任务更能激发智力和增加收入。

4)   记录新旧系统之间潜在的无法操作的孤岛

随着时间的推移,业务流程可能会断开连接。具有模块化架构的单一灵活平台可以轻松集成并使您的整个对外通信工作流程现代化。

5)   缺乏部署数字工作流程策略的资源和专业知识

与拥有致力于数字化转型计划的资源的大型企业不同,SMB 运行在精益团队中,其中一些成员身兼数职。好消息是文档自动化技术比以往任何时候都更容易获得和负担得起。

6)   不知道从哪里开始

您应该自动化全部还是部分流程?可靠的技术合作伙伴将与您合作,定义您的业务规则并开发满足您当前需求并与您的组织一起发展的解决方案。

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自动化将使您的企业能够更安全、更高效、更频繁地处理文档。事实证明,它可以极大地提高运营和业务成果,从加速现金流到提高员工敬业度。考虑一下价值文档流程自动化将为您的企业和客户提供的价值。

 

Milda Leonard

米尔达伦纳德

内容营销经理,业务流程自动化

Milda Leonard 负责管理 Quadient 业务流程自动化支柱的全球内容营销职能,重点是 Quadient Impress。

 

 

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